Netwerk status

Beste Klant,

Indien u gebruikt maakt van onze uitgaande spam filter heeft u geen last van dit netwerk incident.

U kan momenteel problemen ondervinden met het verzenden van een mail naar outlook en hotmail email adressen. Wanneer je deze probeert te versturen krijg je onmiddellijk een foutmelding terug dat je mail niet verzonden werd.

Gëimpacteerde domeinen zijn:

• hotmail.com/be/nl/...
• outlook.com/be/nl/...
• msn.com/be/nl/...
• live.com/be/nl/...

We hebben hiervoor een ticket opgemaakt naar het datacenter omdat dit te maken heeft met een van hun gebruikte IP adres reeksen waarin onze IP van de server ook in valt. Momenteel wachten we op een reactie van hun.

Update maa. 5/09: 18:26 - Het datacenter heeft een delisting aangevraagd bij Microsoft. Dit kan tussen de 24u a 72u duren totdat Microsoft deze verwerkt heeft.
Update din. 6/09: 09:51 - Microsoft heeft reeds gereageerd naar het datacenter. Er zou verdacht gedrag op één van hun IP adressen ontdekt zijn. Ze hebben hiervoor meer info gevraagd. Voorlopig is de delisting nog niet uitgevoerd door Microsoft.
Update woe. 7/09: 16:09 - Het datacenter heeft een nieuwe delisting aangevraagd. De vorige werd geweigerd.
Update don. 8/09: 22:13 - Er zijn bijkomende problemen ontdekt. Deze zijn we volop aan het oplossen. 
Update don. 8/09: 23:23 - Er zijn extra beveiligingsmaatregelen getroffen. Het blijft echter afwachten tot Microsoft de blokkade opheft.
Update vrij. 9/09: 20:29 - Momenteel heeft Microsoft de blokkade nog niet verwijderd.
Update zat. 10/09: 09:04 - Momenteel heeft Microsoft de blokkade nog niet verwijderd.
Update maa. 12/09: 11:12 - Momenteel heeft Microsoft de blokkade nog niet verwijderd.
Update din. 13/09: 09:33 - Momenteel heeft Microsoft de blokkade nog niet verwijderd.
Update woe. 14/09: 13:25 - Microsoft heeft gereageerd. Ze willen de blokkade niet verwijderen. Het datacenter stelt voor om 2 tot 4 weken te wachten voordat we het opnieuw kunnen proberen. Dit hebben ze zelf nog nooit meegemaakt:

Beste Jurgen,

Ik heb herhaaldelijke pogingen gedaan het IP adres te laten deblokkeren door Microsoft, maar ik heb ze eerlijk gezegd nog niet eerder meegemaakt dat ze zo volhardend "Nee" hiertegen zeiden.
Ze zijn echter niet bereid enig inzicht te verschaffen over de exacte oorzaak of wat ze van ons verwachten voordat het IP adres gedeblokkeerd kan worden.
Daarom zou ik willen voorstellen minimaal 2 weken (het liefst 4) te wachten en ons tegen die tijd opnieuw een verzoek te laten indienen.
Hopelijk is het dan voldoende "tot rust gekomen" om wel gedelist te kunnen worden.

Hier onder het laatste bericht (wat ik kreeg op de vraag om verdere informatie over de oorzaak):

As previously stated, your IP(s) (185.220.174.134) do not qualify for mitigation at this time. 
I do apologize, but I am unable to provide any details about this situation since we do not have the liberty to discuss the nature of the block.

At this point, I would suggest that you review and comply with Outlook.com's technical standards. This information can be found at https://postmaster.live.com/pm/postmaster.aspx.

We regret that we are unable to provide any additional information or assistance currently.

De enige reden die hebben willen geven is dat er klachten over emails van je zijn binnengekomen.
Ze geven daarbij geen enkel inzicht in welke berichten dit geweest zijn.

Op dit moment kunnen we dus niets hiertegen doen, helaas.

Met vriendelijke groet,
Arnoud

Natuurlijk vinden we het niet aanvaardbaar dat we jullie niet kunnen laten mailen naar outlook of hotmail adressen.
We hebben daarvoor besloten onze mail servers uit te besteden aan een extra partij. Ondanks dat dit voor ons een serieus grote investering is hebben we besloten om dit gratis aan onze klanten aan te bieden. Tegen ten laatste deze avond zou elke mail moeten verstuurd worden via deze externe partij.
Wanneer het euvel opgelost is zullen we alle klanten hiervan ook op de hoogte stellen.

Update woe. 14/09: 22:21 - Het datacenter heeft laten weten dat de routering van alle email naar de externe partij voltooid is. We hebben reeds verschillende testen uitgevoerd en de mails worden terug aangeleverd aan Hotmail/Outlook. Belangrijk om te weten is dat wanneer je afgelopen week een mail hebt verstuurd naar hotmail, outlook, msn email adressen deze niet afgeleverd zijn. Je kan deze mails dus best terug opnieuw versturen.

Alvast onze excuses voor dit ongemak.

Jurgen

Beste Klant,

U kan momenteel problemen ondervinden met het verzenden van een mail naar outlook en hotmail email adressen. Wanneer je deze probeert te versturen krijg je onmiddellijk een foutmelding terug dat je mail niet verzonden werd.

Gëimpacteerde domeinen zijn:

• hotmail.com/be/nl/...
• outlook.com/be/nl/...
• msn.com/be/nl/...
• live.com/be/nl/...
• Gebruikers die voor hun email diensten gebruik maken van Office 365.

We hebben hiervoor een ticket opgemaakt naar het datacenter omdat dit te maken heeft met een van hun gebruikte IP adres reeksen waarin onze IP van de server ook in valt. Momenteel wachten we op een reactie van hun.

Update zon. 02/01: 10:07 - Het datacenter heeft het ticket doorgestuurd naar hun systeembeheerders zodat ze een delisting kunnen aanvragen bij Microsoft.
Update maa. 03/01: 10:40 - Het datacenter is gestart met de delisting bij Microsoft. Dit kan tot 72 uur duren.
Update din. 04/01: 18:11 - Het datacenter heeft nog geen update gekregen van Microsoft omtrent de status hiervan.
Update woe. 05/01: 15:01 - We hebben een update gevraagd aan het datacenter
Update don. 06/01: 09:32 - We hebben nog geen reactie mogen ontvangen van het datacenter, het ticket werd geëscaleerd. We verwachten vandaag wel een update van Microsoft (dag 3 na de delisting).
Update don. 06/01: 10:55 - Update van het datacenter: 

we hebben een berichtgeving gehad dat het probleem vandaag opgelost zou moeten zijn. Kan nu zijn, maar ook einde van de middag/avond pas.

Tot op heden is nog niet opgelost, maar we blijven het in het oog houden.
Update don. 06/01: 17:08 - We hebben aan het datacenter doorgegeven dat het probleem nog steeds niet opgelost is.
Update don. 07/01: 00:41 - Het ziet er naar uit dat het stilaan opgelost geraakt.
Update don. 07/01: 09:08 - Al onze test mails worden momenteel netjes afgeleverd. Echter blijven we het gedurende dag verder monitoren.

Beste Klant,

Mogelijk heeft u problemen met het bereiken van je website. Het datacenter is hiervan op de hoogte en werkt aan een oplossing.
Dit heeft momenteel geen invloed op je email.

Update 16:46: De websites komen stilaan terug online.

Update 21:02: We sluiten het ticket, er zijn geen extra problemen meer opgedoken.

Beste Klant,

U kan momenteel problemen ondervinden met het verzenden van een mail naar outlook en hotmail email adressen. Wanneer je deze probeert te versturen krijg je onmiddellijk een foutmelding terug dat je mail niet verzonden werd.

Gëimpacteerde domeinen zijn:

• hotmail.com/be/nl/...
• outlook.com/be/nl/...
• msn.com/be/nl/...
• live.com/be/nl/...

We hebben hiervoor een ticket opgemaakt naar het datacenter omdat dit te maken heeft met een van hun gebruikte IP adres reeksen waarin onze IP van de server ook in valt. Momenteel wachten we op een reactie van hun.

Update zon. 16/05: 11:21 - We wachten nog steeds op een antwoord van het datacenter, ondertussen hebben we ook al een extra verificatie bij Microsoft zelf aangevraagd, deze verificatie kan tot 72 uur duren.
Update maa. 17/05: 10:02 - We hebben een reactie gekregen van het datacenter in samenwerken met Microsoft het euvel aan het onderzoeken zijn.
Update din. 18/05: 10:19 - Het datacenter is gestart met de delisting bij Microsoft. Dit kan terug tot 72 uur duren.
Update woe. 19/05: 10:57 - Momenteel stuurt Microsoft geen foutmeldingen meer terug wanneer je naar hun servers probeert te mailen. Echter bereiken de mails nog niet de inbox (of spam box) van de eindgebruiker).
Update woe. 19/05: 20:44 - De servers van Microsoft aanvaarden ondertussen onze mails, maar leveren ze nog niet bij de eindgebruiker af. Ze blijven momenteel in Queued for delivery staan. Iets waar we geen invloed in hebben. Maar we blijven het onderzoeken.
Update don. 20/05: 9:25 - Microsoft levert terug Mail delivery reports af. We hebben nogmaals de dringendheid aangekaart bij het datacenter!
Update vrij. 21/05: 09:19 - Het probleem lijkt opgelost. We hebben net enkele test mails verstuurd en deze komen allemaal aan. Mocht je toch nog problemen ervaren aarzel dan niet om een ticket aan te maken.

We houden deze netwerkstatus nog open voor verdere opvolging.

Alvast onze excuses voor dit ongemak.

Jurgen

Beste Klant,

Het is mogelijk dat u problemen hebt met het downloaden van uw facturen via de klantenzone. Mogelijk wordt u telkens opnieuw uitgelogd.

Indien u dringend een factuur nodig heeft kan u deze altijd opvragen via een ticket aan onze support afdeling via mindof.media/ticket

03/03/2021 09:13 - Het probleem is opgelost.

Beste Klant,

Mogelijk ondervind u problemen als u uw facturen betaald via een Domiciliëring. U kan mogelijks uw facturen niet bekijken en/of downloaden.

Daarnaast is het mogelijk dat de betaling niet automatisch naar uw bank verstuurd wordt.

We zijn volop bezig met dit te onderzoeken en wachten op een update van onze externe ontwikkelaar.

Update 01/10/2020 18:43: Het lijkt er op dat dit invloed heeft op alle facturen, ongeacht de gekozen betalingsmethode, indien u ooit heeft betaald met een domiciliëring.

Alvast onze excuses voor dit ongemak.

Jurgen

Beste Klant,

Het is mogelijk dat uw website/email momenteel niet of moeilijk bereikbaar is. 
We zijn momenteel het probleem aan het onderzoeken en kijken voor een snelle oplossing.

Jurgen

Sinds vanochtend is het mogelijk dat je problemen hebt met het lezen van je email via mommail.be. 
Mogelijke meldingen die je kan krijgen zijn de volgende:

• Onbekende fout
• Er is een fout opgetreden tijdens het ophalen van de lijst.
• Cookies need to be updated. To continue, please click here or reload this page.
• ...

We zijn op de hoogte van deze problemen en werken aan een oplossing.
In tussentijd kan je je mails lezen door /webmail/ aan je domeinnaam toe te voegen.

bijv.: mijn domeinnaam is: eenvoorbeeld.be dan kan ik mijn webmail lezen via eenvoorbeeld.be/webmail/

Beste Klant,

Sinds enkele weken krijgen we af en toe meldingen binnen van klanten die merken dat hun verstuurde mails toekomen in de spam folder bij outlook.com, hotmail.com, office 365 email accounts. 
We hebben hiervoor al reeds verschillende stappen ondernomen en contact opgenomen met Microsoft maar voorlopig blijft de oplossing uit.

We blijven echter in contact met Microsoft om dit probleem op te lossen. Vanaf het moment we meer info hebben zullen we deze status hieronder aanvullen.

Alvast onze excuses voor dit ongemak.

Update 30/01 07:39: Microsoft heeft een nieuwe mitigation gestart voor onze dora server en dit zal 24 a 48u duren om te vervolledigen. Daarna konden ze onze meer informatie geven.
Update 01/02 13:40: We hebben nog geen resultaten mogen ontvangen van Microsoft. We hebben hier even een reminder voor verstuurd.
Update 04/02 15:29: Er worden op heden geen problemen meer vast gesteld. Mocht je toch nog problemen ervaren aarzel dan niet om een ticket op te maken via mindof.media/ticket

Beste Klant,

Sinds gisteren is het mogelijk dat verzonden email niet of niet onmiddellijk afgeleverd worden bij je contacten. Het is mogelijk dat het alsnog afgeleverd wordt, maar mogelijk zal je later de mail opnieuw moeten verzenden. U krijgt steeds een melding of de mail nog in wachtrij staat of het effectief geweigerd geweest is. Dit treft vooral mail richting Hotmail, Outlook en Office 365 account, maar kan ook voorkomen bij @me accounts en andere.
We zijn dit aan het onderzoeken en houden je verder op de hoogte.

Klanten die gebruik maken van onze outgaande spam filter zijn hier niet van geïmpacteerd

Update 15:48:
Er is geen impact naar het versturen van de volgende email accounts (maar niet gelimiteerd tot)
@telenet.be
@skynet.be
@proximus.be

Er is mogelijk wel een impact met het versturen naar de volgende email accounts (maar niet gelimiteerd tot)
@gmail.com
@outlook.com / @hotmail.be / @hotmail.com / gebruikers van Office365
@me.com / @mac.com / @icloud.com

Update 20:12
Het probleem begint stilaan opgelost te raken. De server zal in de komende uren alle uitgestelde mails terug opnieuw proberen te versturen.
We blijven dit verder opvolgen.

Update 05/01/20 00:14
Het verwerken van de backlog van de verstuurde emails is bijna voltooid, we verwachten dat halverwege deze nacht deze volledig zal verwerkt en alle  mail verzonden geweest zijn. 
Mocht je toch nog problemen ervaren met het versturen van email aarzel dan niet om een ticket aan te maken: https://mindof.media/ticket

Update 12:15
Er zijn tot op heden geen problemen meer vast gesteld. Mocht je toch nog problemen ervaren aarzel dan niet om contact op te nemen via een ticket: https://mindof.media/ticket

Update 07/01/2020 15:23
We hebben in de afgelopen 48u geen storingen meer vastgesteld of ontvangen. We sluiten hierop deze status.

Wegens een kritieke fout is er gisteren een nieuwe versie geïnstalleerd van mommail.be. 
Je zal dit merken dat ook de layout hierdoor veranderd is. Qua functionaliteit is dit ongeveer gelijkwaardig als de vorige versie.

Echter is momenteel nog een probleem met de data. Zo kan het zijn dat er bepaalde gegevens niet beschikbaar zijn, zoals contacten of instellingen zoals handtekeningen of extra mail accounts.
We proberen deze nog te herstellen via een backup, maar het is nog niet zeker dat dit lukt.

Er zijn alvast geen mails verloren gegaan aangezien deze op een aparte server staan.

Update 15:52: Datamigratie is voltooid. Alles functies en data is terug hersteld.

Beste Klant,

Momenteel kan je problemen ervaren met het downloaden van je facturen (de pdf versie) via de klantenzone.
Dit komt voor op alle internet browsers met uitzondering van Safari.

Indien u dringend het factuur nodig heeft voor uw boekhouding kan u een duplicaat aanvragen via het ticketsysteem.

Update 08/08: Omdat het probleem langer blijft aanslepen als verwacht voegen we vanaf nu tijdelijk pdf versie toe aan de "Ontvangen betaling" emails. 
Update 21/08: Het probleem is opgelost. De pdf versies kunnen weer gedownload worden. 

Momenteel is de Dora server niet bereikbaar. Dit wegens een probleem in het datacenter. Hierdoor is het mogelijk dat je niet op je website geraakt of dat je geen mails kan ontvangen of versturen. mommail.be is ook hierdoor geimpacteerd.
Mails die ontvangen moeten worden, worden in een wachtrij geplaatst en zullen later afgeleverd worden.

Er wordt gewerkt aan het probleem in het datacenter.

update 14:59: Het probleem ligt te wijten aan een storageserver. 

Update 15:06: De server begin terug online te komen. Het is echter mogelijk dat je website nog wat traag laad wegens de opstart. Dit lost zichzelf op. 

Momenteel is de Dora server niet bereikbaar. Dit wegens een probleem in het datacenter. Hierdoor is het mogelijk dat je niet op je website geraakt of dat je geen mails kan ontvangen of versturen. mommail.be is ook hierdoor geimpacteerd.
Mails die ontvangen moeten worden worden in een wachtrij geplaatst worden en later afgeleverd worden.

Er wordt gewerkt aan het probleem in het datacenter.

Update 23:29: Het probleem ligt aan kapotte harde schijf. Deze is ondertussen vervangen en de server begint terug online te komen. Mogelijk werkt deze momenteel iets trager als normaal. Dit probleem lost zichzelf uiteindelijk op.
We blijven het ondertussen monitoren en laten deze netwerk status nog even op staan.

Update 08:30: Er werden vannacht geen problemen meer gemeld.

Beste Klant,

Op 19/09/2018 ben ik geopereerd en daardoor zal ik waarschijnlijk niet onmiddelijk kunnen antwoorden. Je tickets zullen met vertraging behandeld worden.

Bedankt voor uw begrip,

Jurgen

Beste klant,
 
Dinsdagavond is bekend geworden dat er een ernstige bug zit in processors van Intel. Deze zogenaamde L1 Terminal Fault of Foreshadow-kwetsbaarheden maken het voor een aanvaller mogelijk om ongeautoriseerd stukken geheugen uit te lezen. Het is echter niet mogelijk om een specifiek doel gericht aan vallen.  
 
Inmiddels hebben verschillende besturingssystemen patches uitgebracht die de kwetsbaarheden deels dichten. Hierdoor moeten we onze servers updaten waardoor deze offline zullen gaan.

De updates zullen doorgevoerd worden deze nacht. Het is dus mogelijk dat de websites van Mind of Media, Mind of Support en de klantenzone niet zullen werken voor enkele minuten.

Beste klant,
 
Dinsdagavond is bekend geworden dat er een ernstige bug zit in processors van Intel. Deze zogenaamde L1 Terminal Fault of Foreshadow-kwetsbaarheden maken het voor een aanvaller mogelijk om ongeautoriseerd stukken geheugen uit te lezen. Het is echter niet mogelijk om een specifiek doel gericht aan vallen.  
 
Inmiddels hebben verschillende besturingssystemen patches uitgebracht die de kwetsbaarheden deels dichten. Hierdoor moeten we onze servers updaten waardoor deze offline zullen gaan.

De updates zullen doorgevoerd worden deze nacht. Het is dus mogelijk dat uw website even niet bereikbaar zal zijn. Dit mag normaal maar enkele minuten in beslag nemen.

Beste Klant,

Het is momenteel moeilijk tot niet mogelijk om in te loggen in de klantenzone.
Wanneer u nog ingelogd bent dan zou u normaal geen problemen mogen ondervinden.

We werken aan een oplossing.
Sorry voor het ongemak.

Op zondag 1 april verhuizen we de Bora server. 

Dit is de server die enkel Mind of Media gebruikt en zal daardoor geen invloed hebben op uw websites, mail, etc.
Het is wel mogelijk dat u dan niet of moeilijk op onze websites kan. (mindofmedia.eu, mindofsupport.be). De klantenzone zal ook dan even niet werken.

De verhuis is voltooid en de klantenzone is weer bereikbaar.

Sinds gisteren kan de Bora server (die uitsluitend door Mind of Media zelf gebruikt wordt en niet door klanten) geen mail versturen naar gmail, hotmail en yahoo email accounts.

Hierdoor kan het zijn dat je geen mails krijgt van beantwoorde tickets, facturen, herinneringen.

We raden je aan om daarvoor geregeld de klantenzone zelf te raadplegen.

Door de verhuis naar een nieuwe server zou het probleem opgelost moeten zijn.

Sinds deze morgen heeft de Dora server een hoge belasting. Hierdoor kan het zijn dat je website trager werkt en je mail vertraagd is.
Daarnaast is het ook mogelijk dat je website de volgende foutmeldingen weergeeft.

Error 500 - internal server error
Fout bij het maken van een databaseconnectie.

Deze foutmeldingen zijn meestal kortstondig en verdwijnen automatisch.

We zijn volop aan het onderzoeken wat deze hoge belasting veroorzaakt en werken aan een oplossing.

Om een kritiekte update te voltooien moeten de servers even herstarten. Hierdoor zullen de websites van Mind of Media enkele minuten niet werken. Ook zal het niet mogelijk zijn om mail te ontvangen of versturen naar Mind of Media. Wanneer de server terug opgestart is zullen de mails automatisch afgeleverd worden.

Om een kritiekte update te voltooien moeten de servers even herstarten. Hierdoor zal je website enkele minuten niet werken. Ook zal het niet mogelijk zijn om mail te ontvangen of versturen. Wanneer de servers terug opgestart zijn zullen de mails automatisch ontvangen en afgeleverd worden.

Momenteel is de Dora server moeilijk tot niet bereikbaar. Hierdoor is het mogelijk dat uw website en/of email niet goed werken.
Ook de werking via de mommail.be zal hierdoor hinder ondervinden.

We zijn op de hoogte van het probleem en kijken het na.

12:33: Na een herstart van de server is het probleem opgelost. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Beste klant,

Momenteel is het niet mogelijk om je mail af te printen via mommail.be indien je gebruik maakt van de webbrowser van Microsoft Edge.
Wanneer je immers tracht af te drukken zal je merken dat je enkel een witte pagina krijgt.

We hebben de ontwikkelaar hiervan op de hoogte gesteld en wachten op een oplossing.

Een tijdelijke oplossing kan zijn door te surfen naar mommail.be via een andere webbrowsers zoals bijv. Google Chrome.

Jurgen

02/07/17 12:33: Er werd een nieuwe versie van mommail.be geinstalleerd. Hierdoor is het probleem opgelost.

Om een betere dienstverlening te kunnen blijven garanderen zullen de hora server verhuizen naar een nieuwe server.
Dit zal slecht een invloed hebben op 1% van het clientieel. Er zal geen downtime of verlies van gegevens zijn.

Update 22:37: De verhuis is voltooid.

Momenteel is de dora server moeilijk bereikbaar. Daardoor kan het zijn dat je niet of moeilijk je website kan bereiken of moeilijk of geen e-mails kan ontvangen of versturen.

21:25: update: De server begint stillaan terug online te komen voor somige accounts.
21:53: update: Alle account zouden terug online moeten zijn. Moest u nog problemen ondervinden maak dan hiervoor gerust een ticket aan.

We laten deze netwerkstatus nog even open en houden de hele nacht een oog in het zeil voor andere problemen te voorkomen.
Mail die niet konden ontvangen worden zullen ook normaal gezien nog binnen komen.

07:25 (06/08/2015): update: Er zijn afgelopen nacht geen problemen meer geweest met de accounts. We sluiten hierbij deze netwerkstatus.
Indien u toch nog problemen zou ondervinden aarzel dan niet om een ticket aan te maken.

Momenteel is de dora server moeilijk tot niet bereikbaar. 
Hierdoor kan het zijn dat je website niet laat of de e-mails met vertraging binnen komen. 

We werken momenteel aan een oplossing om het probleem te verhelpen.

Update 21:24: Het probleem is opgelost.

Momenteel is onze dora server moeilijk tot niet bereikbaar, we werken samen met onze collega's in het datacenter om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Door een onbekende fout is het serverpark waar onze server 1 staat oflline. Daardoor is het mogelijk dat u uw website niet kan bereiken of dat u geen emails kan ontvangen of versturen.

We werken er zo snel mogelijk aan om dit probleem op te lossen.

Update 22:59: Het probleem is te wijten aan een stroomstoring. De techniekers on site zijn zo snel mogelijk aan het werken om het gedaan te krijgen.

Beste,

Het is ons opgevallen dat bij een klein percentage van onze klanten de emails laattijdig aankomen. Dit heeft als oorzaak dat onze mail kanalen momenteel teveel emails moeten verwerken. Elke email moet immers gescand worden op het feit dat dit al dan niet spam is. Door de hoeveelheid emails worden deze in een wachtrij geplaatst. Wij werken samen met onze service provider aan dit probleem om het zo snel mogelijk op te lossen.
Alle te ontvangen emails zullen sowieso ontvangen worden echter kan dit met wat vertraging zijn. Er zullen geen emails verloren gaan.

Mocht u deze problemen ondervinden bieden we u alvast onze excuses aan.

Bedankt voor uw begrip.

Update 19:51: Onze serice provider gaat aanstaande zaterdag een paar extra mail server installeren. Dat zou de werkdruk voor de huidige servers moeten verlichten.

Momenteel is mogelijk dat uw website een foutmelding geeft. De database server is momenteel moeilijk bereikbaar.

We werken eraan om dit probleem asap op te lossen.

Update: Het probleem is opgelost.

Deze middag is Server 1 moeilijk bereikbaar geweest door een fout in de kernel van de server. Het datacenter heeft een nieuwe kernel geinstalleerd en zal om middernacht de server herstarten om te installatie af te ronden. Daardoor zal deze om middernacht even niet bereikbaar zijn. We verwachten dat het tegen 01:00 deze nacht zal afgelopen zijn. Echter zal de server maar enkele minuten niet bereikbaar zijn.

Op dit ogenblik is het niet mogelijk om uw email accounts, wachtwoorden, domeinen en andere diensten aan te passen via je klantenzone. Je kan het echter nog wel aanpassen via het CPanel van je account.

Hiervoor voeg je achter je domein /cpanel/ toe.
Bijv. Indien je domein www.mijndomein.be is dan kan je je CPanel bereiken via www.mijndomein.be/cpanel/

Tot op heden is er nog geen einddatum in het zicht wanneer dit opgelost zou zijn.

Alle diensten zullen natuurlijk wel blijven werken. Dit heeft geen invloed op uw email, website of ftp account